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我们的服务时间 
　　我们实行全年工作制，全年365天为您服务（国家法定节假日请提前和我们联系）。 

回复电子邮件 
　　电子邮件是联络我们最有效的方式，每封来信我们都会认真回复。每封收到的电子邮件我们会在24小时内回复，如果是周末或法定假日可能会略有延迟。

接听咨询电话 
　　通常情况上午9:00至晚上18:00，我们一般都有工作人员或值班人员接听电话，若无人接听也可以直接拨打手机，如果是周末或法定假日可能部分时间无人值守。 

确认用户付款 
　　用户可以随时支付货款，但我们并不是立即就能知道付款情况。用户办理汇款后请及时通知我们查帐，我们可以通过电话银行或网上银行可快速查询是否到帐，绝大部分银行汇款/转帐均实时入帐。

发送用户商品
　　我们在收到汇款后2日内给您发货，  如果是周末或法定假日可能会略有延迟。