1、本公司所有图书均保证质量，若出现以下情况可以换货：缺页，倒装，模糊不清，拆页，开线，开胶等。若缺货，一个月内可随时换其他同等价值图书。注意：请保证图书干净、无折痕等，否则我们拒绝换货。（本公司所有图书只换不退）

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2、由本公司图书质量引起换货的托运费用全部由本公司承担。

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3、以下情况不予受理退换货请求：

托运公司运输途中造成的图书损坏；我公司在仓库打包时，一律用双层牛皮纸，并用尼龙绳捆绑三圈进行打包。或者用专业打包机进行打包，完全符合托运公司对托运货物的包装要求。另外若打包出现问题，我们发货时托运公司也不会受理我们的托运请求。因此我们在托运公司为客户发完货后，我公司与客户之间的订单交易到此结束。托运公司造成的图书损坏问题，请客户直接与托运公司进行交涉。（托运公司有义务保管好货物包装的完整性）

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